Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại five88 app, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
five88 app Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đến lúc xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mọi bước đều đi qua lớp kiểm soát cụ thể.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép vào.

Kiểm soát thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý quy định. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới truy cập được dữ liệu người dùng. Không ai trong đội hỗ trợ có thể xem mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví Viettel Money, ZaloPay của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức của five88 app. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Kênh xác minh ví Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh thanh toán sẽ xử lý riêng và thông báo kết quả qua tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về cách five88 app xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền. Mật khẩu được mã hóa một chiều và không ai trong hệ thống có thể đọc được.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán liên quan để đối chiếu và xác minh. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng thống nhất cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật cho phép.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.